L’institut National d’assurance Maladie-Invalidité, confronté à d’importants défis imposés par le gouvernement belge, souhaitait intégrer un volet communication à son programme afin d’exprimer clairement la transformation de l’institution. La stratégie mise en place, en deux phases, a aboutit, suite à l’élaboration d’une identité complète, à la publication d’une charte graphique et, finalement, à la parfaite autonomie du client.
